Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan layanan Ngechat ("Layanan"), sebuah platform automation DM dan komentar Instagram. Dengan membuat akun atau menghubungkan akun Instagram ke Ngechat, kamu setuju untuk terikat dengan Ketentuan ini.

1. Kelayakan Akun

• Kamu harus memiliki dan mengendalikan secara sah akun Instagram Business atau Creator yang dihubungkan.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Ngechat kamu.
• Layanan ini hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang bertindak atas nama badan usaha.

2. Cara Kerja Layanan

Ngechat terhubung ke akun Instagram kamu melalui Meta Business Login (OAuth resmi Meta). Setelah terhubung, Ngechat menerima notifikasi webhook dari Meta setiap kali ada DM, komentar, atau balasan tombol yang masuk ke akun tersebut, lalu menjalankan automation yang sudah kamu atur (auto-reply komentar, DM otomatis, dan sejenisnya).

Rincian data apa saja yang kami kumpulkan dan simpan dari proses ini dijelaskan di Kebijakan Privasi kami — dokumen tersebut adalah bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini.

3. Kewajiban Pengguna

• Kamu setuju untuk mematuhi Instagram Platform Policy dan Meta Business Tools Terms milik Meta.
• Kamu tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirim spam, konten menyesatkan, atau pesan tanpa persetujuan penerima.
• Kamu bertanggung jawab atas isi pesan, komentar, dan automation yang kamu buat dan kirim lewat Layanan.
• Kamu tidak boleh menghubungkan akun Instagram yang bukan milikmu atau yang tidak berwenang kamu kelola.

4. Data & Privasi

Untuk menjalankan automation dan menampilkan riwayat percakapan di Inbox, Ngechat menyimpan sebagian data percakapan Instagram kamu — termasuk isi pesan dari kontak yang berinteraksi dengan automation-mu. Kami hanya menyimpan data yang benar-benar diperlukan untuk fitur ini. Detail lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.

5. Batasan Tanggung Jawab

Ngechat disediakan "apa adanya". Kami tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari perubahan kebijakan Meta/Instagram, pembatasan akun oleh Meta, atau kesalahan konfigurasi automation yang kamu buat sendiri.

6. Penghentian Layanan

Kamu dapat memutus koneksi akun Instagram atau menghapus akun Ngechat kapan saja. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini atau kebijakan Meta.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan lewat email atau notifikasi di dalam aplikasi sebelum berlaku efektif.

8. Kontak

Pertanyaan seputar Ketentuan ini dapat dikirimkan ke support@ngechat.id.